Politique de remboursement
Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (NAVA GmbH, c/o Arwo Stiftung Logistik, Schwimmbadstrasse 41, 5430 Wettingen, Schweiz, Tel.: +41 76 630 20 86, E-Mail: info@hera-organics.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine kurzen E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir haben mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
An:
NAVA GmbH
c/o Arwo Stiftung Logistik
Schwimmbadstrasse 41
5430 Wettingen
Schweiz
E-Mail: info@hera-organics.com
-
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
-
Bestellt am / erhalten am:
-
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
-
Anschrift:
-
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
-
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
Richtlinie zur freiwilligen Rücknahme
Wir, die NAVA GmbH, sind von unseren Produkten überzeugt. Daher bieten wir dir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht an. Dieses gilt bis 30 Tage nach Versand der Ware unter folgenden Bedingungen:
-
Die Rückgabe erfolgt bis 30 Tage nach Versand der Ware.
-
Die Ware wurde zwar dem Paket entnommen, ist aber originalverpackt und ungeöffnet.
-
Die Rücksendung erfolgt an:
NAVA GmbH
c/o Arwo Stiftung Logistik
Schwimmbadstrasse 41
5430 Wettingen
Schweiz -
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zurückerstattet.
-
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.